• Prodlužovací kabely TITANEX

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je prodávající:

• Martin Kaplan – Toraka elektro-materiály

• IČO: 66685249, DIČ: CZ6901052774

• Sídlo: U stadionu 1355, 434 01 Most

• Provozovna a korespondenční adresa: Průmyslový areál Čepirohy 115, 434 01 Most-Čepirohy

• E-mail: info@elektro-materialy.cz

a na straně druhé je kupující (spotřebitel nebo podnikatel). Právní vztahy výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY Prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží (ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).

Objednávku odesílá kupující kliknutím na tlačítko označené „Objednávka zavazující k platbě“ (případně obdobně jednoznačně označené tlačítko). Tímto krokem je objednávka závazná a kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi. Automatické potvrzení o přijetí objednávky zašle prodávající na e-mail kupujícího bez zbytečného odkladu.

3. CENY, SLEVY A PLATEBNÍ PODMÍNKY Všechny ceny uváděné v e-shopu jsou konečné, včetně DPH a všech souvisejících poplatků.

• Slevy: Pokud prodávající nabízí zboží ve slevě, uvádí u něj nejnižší cenu, za kterou jej nabízel v době 30 dnů před poskytnutím slevy, v souladu s § 12a zákona o ochraně spotřebitele.

• Způsob platby: Kupující může hradit cenu dobírkou při převzetí, bankovním převodem na účet prodávajícího (předfakturou), nebo hotově / platební kartou při osobním odběru v provozovně Toraka elektro-materiály.

4. DODACÍ PODMÍNKY A PŘEVZETÍ ZBOŽÍ Balné prodávající neúčtuje. Ceny a možnosti dopravy (PPL, Česká pošta, Zásilkovna, Fofr) se řídí aktuálním ceníkem uvedeným v košíku před dokončením objednávky.

Kontrola při převzetí: Kupující je povinen při převzetí zásilky od přepravce zkontrolovat neporušenost obalů. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu, je kupující povinen za přítomnosti dopravce sepsat záznam o poškození zásilky a případně zásilku odmítnout. Podepsáním dodacího listu přepravci kupující stvrzuje, že obal zásilky byl neporušen. Na pozdější reklamace poškození obalu zboží nelze brát zřetel.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ) Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

• Postup: Spotřebitel oznámí odstoupení e-mailem nebo písemně na adresu provozovny. Lze k tomu využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

• Vrácení peněz: Prodávající vrátí spotřebiteli peněžní prostředky (včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání k zákazníkovi) do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže jeho odeslání. Náklady na vrácení zboží prodávajícímu hradí spotřebitel.

• Odpovědnost za snížení hodnoty: Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

• VÝJIMKA Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ: Dle § 1837 občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případě dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (např. kabely střižené z metráže na přesnou požadovanou délku).

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE) Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a funkčnosti (tzv. subjektivní a objektivní požadavky na jakost).

• Lhůta: Kupující je oprávněn vytknout vadu, která se na spotřebním zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí.

• Domněnka vadnosti: Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

• Nároky z vad: Kupující může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady (případně její chybějící části). Není-li to možné nebo přiměřené, má právo požadovat slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy.

• Vyřízení: Reklamace, včetně odstranění vady, musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Zboží k reklamaci by mělo být zasláno s kopií dokladu o koupi a popisem závady na adresu provozovny.

• Záruka se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, na vady vzniklé nesprávným použitím nebo neodbornou montáží.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR) Pravidla pro nakládání s osobními údaji zákazníků jsou detailně popsána v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů (GDPR).

8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ (ADR) K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: adr.coi.cz.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné dnem zveřejnění a nahrazují veškerá předchozí znění. Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP měnit nebo doplňovat.